Datenschutzrichtlinie (Datenschutzerklärung)
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie FIEBCO („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang und auf rechtmäßige, transparente und sichere Weise verarbeitet.
2. Verantwortlicher
FIEBCO Service
Website: https://fiebco-service.com
📧 E-Mail: service@fiebco-service.com
Der Verantwortliche ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4(7) DSGVO verantwortlich.
3. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten
a) Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse / Dienstleistungsort
- Firmenname (falls zutreffend)
- Serviceanfragen und Buchungsdetails
- Abonnement- oder langfristige Serviceanfragen
- Über Formulare übermittelte Nachrichten
b) Service- & Vertragsdaten
- Ausgewählte Dienstleistungen
- Geplante Termine und Uhrzeiten
- Abonnementdetails
- Projektbezogene Informationen, die für die Leistungserbringung erforderlich sind
c) Technische Daten
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- Zugriffsdatum und -uhrzeit
- Website-Interaktionsdaten
- Cookies und ähnliche Technologien
4. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Buchungen
- Planung und Durchführung von Dienstleistungen
- Verwaltung von Abonnements und langfristigen Serviceverträgen
- Kommunikation bezüglich der Serviceausführung oder Änderungen
- Verbesserung der Website-Funktionalität und Servicequalität
- Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und sicherheitstechnischer Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)
Die Datenverarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6(1)(b) DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6(1)(c) DSGVO – Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Art. 6(1)(f) DSGVO – Berechtigtes Interesse (Serviceoptimierung, Kommunikation, Sicherheit)
- Art. 6(1)(a) DSGVO – Einwilligung (soweit zutreffend)
6. Gesundheits- & Sicherheitskonformität (VCA)
Zum Zwecke der Einhaltung von Gesundheits- & Sicherheitsvorschriften (einschließlich VCA-Anforderungen) können bestimmte dienstleistungsbezogene Daten verarbeitet werden, um sichere Arbeitsbedingungen, Risikobewertungen und die Einhaltung von Standortvorschriften zu gewährleisten.
Diese Daten werden ausschließlich für betriebliche und rechtliche Compliance-Zwecke verwendet.
7. Datenweitergabe & Empfänger
Personenbezogene Daten dürfen nur bei Bedarf weitergegeben werden an:
- Interne Mitarbeiter und Serviceteams
- IT-Dienstleister und Hosting-Provider
- Zahlungsdienstleister (falls zutreffend)
- Behörden oder juristische Personen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Alle Empfänger sind vertraglich verpflichtet, die DSGVO-Anforderungen einzuhalten.
8. Datenspeicherung & Aufbewahrung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es notwendig ist, um:
- Vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten
- Gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Cookies & Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um:
- Die technische Funktionalität sicherzustellen
- Die Benutzererfahrung zu verbessern
- Die Website-Performance zu analysieren
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.
10. Datensicherheit (Art. 32 DSGVO)
Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um personenbezogene Daten vor Folgendem zu schützen:
- Unbefugtem Zugriff
- Verlust oder Zerstörung
- Manipulation oder Offenlegung
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.
11. Ihre Rechte als betroffene Person (Betroffenenrechte)
Sie haben die folgenden Rechte gemäß der DSGVO:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3) DSGVO)
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen:
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
(abhängig von Ihrem Bundesland in Deutschland)
12. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken externer Websites.
13. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.
Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist immer die aktuelle Version.
14. Kontakt für Datenschutzangelegenheiten
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:
📧 E-Mail: service@fiebco-service.com
🌐 Website: https://fiebco-service.com
